부산시립정신병원
병원소식 HOME > 커뮤니티 > 병원소식
부산시립정신병원 고객만족 친절교육 실시
관리자 2014-06-02 조회 3172
첨부파일
부산시립정신병원(원장 이유철)은 지난 5월 30일 병원 임직원을 대상으로 친절교육을 실시했다. 이날 친절교육은 “매일매일 성공하는사람들” 이라는 주제로 인제대학교 교수를 초빙하여 진행됐다.
강사는 환자를 맞이하는 자세와 환자를 대할 때의 표현방법 등에 대해 설명하였으며, 특히 아이컨택트 및 얼굴 표정, 적절한 음성의 높낮이, 환자와의 공감대 형성을 강조했다.
한편 부산시립정신병원은 올해 1월 ‘미션비전 선포식’을 갖고 정기적으로 전직원을 대상으로 친절교육 등을 실시하는 등 환자 서비스 제고에 적극 나서고 있다.